Vzhledem k tomu, že obavy o soukromí na celém světě rostou, je důležité, aby společnosti, malé i velké, zavedly a zpřístupnily návštěvníkům webových stránek komplexní zásady ochrany osobních údajů.
Jaké jsou zásady ochrany osobních údajů?
Zásady ochrany osobních údajů jsou prohlášení, které odhaluje některé nebo všechny způsoby, kterými web shromažďuje, používá, zveřejňuje a spravuje osobní údaje (osobní údaje) návštěvníků webu. Zásady splňují zákonné požadavky na ochranu soukromí návštěvníků stránek a klientů.
Různé země mají různé zákony s různými požadavky na ochranu soukromí. Ujistěte se, že dodržujete zákony, které se vztahují na vaše odvětví a lokalitu.
Je důležité, aby se:
Vysvětlení a informace zde uvedené jsou určeny pouze k poskytování obecných vysvětlení, informací a příkladů. Tento článek není právní radou a nedoporučuje, co byste měli dělat. Doporučujeme vám kontaktovat právníka, který vám pomůže pochopit zákony, které se na vás vztahují, a vytvořit zásady ochrany osobních údajů.
Vytvoření zásad ochrany osobních údajů
Existuje několik aspektů zákonů na ochranu soukromí, které musí všichni majitelé webových stránek dodržovat při nakládání s osobními údaji. Níže je uveden seznam témat, která je třeba vzít v úvahu při implementaci zásad ochrany osobních údajů pro web:
Jaké informace shromažďujete?
Ujasněte si, jaké typy osobních údajů shromažďujete od návštěvníků webu, jako je e-mail, jméno, IP adresy, platební údaje, rodné číslo atd. Shromážděné informace mohou být poskytovány návštěvníky a uživateli webu nebo mohou být shromažďovány automaticky prostřednictvím monitorovacích nástrojů.
Přijímáme, shromažďujeme a uchováváme veškeré informace, které zadáte na naše stránky nebo nám poskytnete jiným způsobem. Kromě toho shromažďujeme IP adresu použitou k připojení vašeho počítače k internetu; přihlásit se; emailová adresa pošta; Heslo; informace o počítači a připojení; stejně jako historii nákupů. Používáme softwarové nástroje k měření a shromažďování informací o relacích, včetně doby odezvy stránky, délky návštěv určitých stránek, informací o interakci se stránkou a metod používaných k procházení informací mimo stránku. Shromažďujeme také osobní údaje (včetně jména, e-mailové adresy, hesla, komunikačních kanálů); platební údaje (včetně informací o kreditní kartě), komentáře, recenze, recenze produktů, doporučení a osobní profil.
Jak shromažďujete informace?
V této části byste měli vysvětlit proces shromažďování osobních údajů od návštěvníků webu. Například když vám váš zákazník pošle zprávu prostřednictvím vašeho kontaktního formuláře, když si koupí produkt z vašeho obchodu nebo když se přihlásí k odběru vašeho newsletteru.
Když na našem webu provádíte transakci, shromažďujeme osobní údaje, které nám poskytnete, jako je vaše jméno, adresa a e-mail. pošta. Vaše osobní údaje budou použity pouze pro účely uvedené výše.
Proč shromažďujete osobní údaje?
Tato část by měla vysvětlit, proč shromažďujete osobní údaje od návštěvníků webu. Můžete například shromažďovat e-mailové adresy. poštu pro vaše marketingové kampaně nebo fyzické adresy pro doručení zboží.
Shromažďujeme osobní a neosobní údaje pro následující účely:
- Poskytovat a spravovat služby;
- poskytovat našim uživatelům pomoc a technickou podporu;
- Abychom mohli posílat obecná nebo personalizovaná oznámení a propagační zprávy našim návštěvníkům a uživatelům;
- K vytváření souhrnných statistik a dalších agregovaných a/nebo odvozených neosobních informací, které můžeme my nebo naši obchodní partneři použít k poskytování a zlepšování našich služeb;
- Dodržovat platné zákony a předpisy.
Jak ukládáte, používáte, zveřejňujete a přenášíte osobní údaje o návštěvnících stránek?
Zásady ochrany osobních údajů by měly obsahovat podrobný popis toho, jak ukládáte a používáte osobní údaje návštěvníků stránek. Musíte také informovat návštěvníky stránek, že takové informace jsou zpřístupněny poskytovatelům služeb třetích stran a/nebo orgánům činným v trestním řízení v souladu s místními zákony.
Web naší společnosti je hostován na platformě Wix.com. Wix.com nám poskytuje online platformu, která nám umožňuje prodávat produkty a služby. Vaše data mohou být uložena v datovém úložišti Wix.com, databázích a sdílených aplikacích Wix.com. Ukládají vaše data na zabezpečené servery s firewallem.
Všechny přímé platební metody nabízené Wix.com a používané naší společností splňují standardy PCI-DSS, které jsou monitorovány Radou pro bezpečnostní standardy platebních karet průmyslu, což je spolupráce mezi zpracovateli plateb Visa, MasterCard, American Express a Discover. Požadavky PCI-DSS pomáhají zajistit bezpečné zpracování informací o bankovních kartách naším obchodem a připojenými platebními systémy.
Jak komunikujete s návštěvníky webu?
V případě potřeby musíte vysvětlit, jaké komunikační metody (např. e-mail, textové zprávy atd.) používáte a pro jaké účely (např. marketingové kampaně, propagace, aktualizace atd.) používáte. Vysvětlete, jak přesně komunikujete s návštěvníky webu pomocí osobních údajů shromážděných na vašem webu a jak se návštěvníci mohou odhlásit z přijímání takových sdělení.
Můžeme vás kontaktovat, abychom vás informovali o stavu vašeho účtu; řešení problémů s vaším účtem; vyřešit spor; vybírat splatné platby nebo poplatky; zjistěte svůj názor pomocí průzkumu nebo dotazníku; zasílat novinky o naší společnosti; nebo z jakéhokoli jiného důvodu, abychom vyhověli naší uživatelské smlouvě, platným národním zákonům a jakékoli dohodě, kterou s vámi můžeme uzavřít. Pro tyto účely vás můžeme kontaktovat e-mailem, telefonem, textovou zprávou nebo poštou.
Jak používáte soubory cookie a další nástroje pro sledování?
Pokud váš web sleduje osobní údaje, například prostřednictvím souborů cookie, měli byste o tom návštěvníky webu informovat. Ujasněte si, jaké nástroje pro sledování (jako jsou soubory cookie, flash soubory cookie, webové majáky atd.) vaše stránky používají, jaké osobní údaje shromažďují a proč jsou používány.
Je důležité si uvědomit, že služby třetích stran, jako je Google Analytics nebo jiné aplikace nabízené prostřednictvím Wix App Market, které umísťují soubory cookie nebo používají jiné technologie sledování prostřednictvím služeb Wix, mohou mít své vlastní zásady týkající se způsobu shromažďování a ukládání informací. Protože se jedná o služby třetích stran, jejich postupy se neřídí zásadami ochrany osobních údajů společnosti Wix.
Přečtěte si zde, které soubory cookie se ukládají na počítač návštěvníků stránek.
Jak mohou návštěvníci webu svůj souhlas odvolat?
Musíte vysvětlit, jak mohou návštěvníci vašeho webu odvolat svůj souhlas se shromažďováním osobních údajů a jak mohou shromážděné informace smazat nebo změnit.
Pokud si nepřejete, abychom nadále zpracovávali vaše údaje, napište nám prosím na vaši e-mailovou adresu. mail] nebo nám pošlete dopis na: [vaše fyzická poštovní adresa].
Aktualizace zásad ochrany osobních údajů
Doporučujeme vám informovat uživatele, že můžete změnit nebo aktualizovat zásady ochrany osobních údajů svých stránek.
Vyhrazujeme si právo tyto zásady ochrany osobních údajů kdykoli změnit, takže byste je měli pravidelně kontrolovat. Změny a upřesnění vstupují v platnost ihned po jejich zveřejnění na webu. Pokud provedeme podstatné změny těchto zásad, upozorníme vás, že zásady byly aktualizovány, abyste věděli, jaké informace shromažďujeme, jak je používáme a za jakých okolností je sdílíme s třetími stranami.
Dotazy a kontaktní informace
Uveďte platné adresy/komunikační kanály, aby vás uživatelé nebo návštěvníci webu mohli kontaktovat.
Pokud byste chtěli získat přístup, opravit, změnit nebo odstranit jakékoli osobní údaje, které o vás máme, můžete nám napsat na [vaše e-mailová adresa. mail] nebo nám pošlete dopis na adresu: [vaše fyzická poštovní adresa].
